Regulamin serwisu Poszukiwacz.plus

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną. Obowiązuje od 1 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Serwis Poszukiwacz.plus (dalej: Serwis), dostępny pod adresem poszukiwacz.plus wraz z subdomenami app.poszukiwacz.plus i mapa.poszukiwacz.plus, prowadzony jest przez JLD Group, Łukasz Dudzic, Bronków 38, 66-626 Bronków, NIP 926-163-12-76 (dalej: Usługodawca).
2. Kontakt z Usługodawcą: e-mail support@poszukiwacz.plus, telefon +48 888 213 730, a także formularz kontaktowy dostępny w aplikacji.
3. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb postępowania reklamacyjnego , zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
   • Użytkownik, osoba fizyczna korzystająca z Serwisu na podstawie założonego Konta;
   • Konto, zbiór zasobów i uprawnień przypisanych do adresu e-mail Użytkownika;
   • Kredyty, jednostki rozliczeniowe służące wyłącznie do opłacania Usług w Serwisie;
   • Dokument, plik wygenerowany przez Serwis (m.in. wniosek do wojewódzkiego konserwatora zabytków, program poszukiwań, wniosek do nadleśnictwa, zgoda właściciela terenu, druk opłaty skarbowej, załącznik kartograficzny);
   • Konsument, Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

§ 2. Zakres usług

1. Serwis udostępnia kreator, który na podstawie danych wprowadzonych przez Użytkownika przygotowuje komplet dokumentów służących ubieganiu się o pozwolenie na poszukiwanie zabytków, o którym mowa w art. 36 ust. 1 pkt 12 ustawy z dnia 23 lipca 2003 r. o ochronie zabytków i opiece nad zabytkami, wraz z załącznikiem kartograficznym.
2. Dokumenty są generowane automatycznie, w tym z wykorzystaniem systemów sztucznej inteligencji, na podstawie danych podanych przez Użytkownika oraz danych urzędowych z bazy Serwisu (adresy wojewódzkich urzędów ochrony zabytków, dane nadleśnictw, numery rachunków do opłaty skarbowej).
3. Serwis nie świadczy pomocy prawnej ani nie pośredniczy w postępowaniu administracyjnym. Dokumenty stanowią projekty przygotowane do samodzielnego zweryfikowania, podpisania i złożenia przez Użytkownika we właściwym urzędzie. Usługodawca nie gwarantuje wydania pozwolenia, decyzja należy wyłącznie do organu administracji.
4. Użytkownik zobowiązany jest sprawdzić treść i kompletność każdego Dokumentu przed jego złożeniem, w szczególności poprawność danych osobowych, oznaczeń działek, dat i adresata.
5. Nieodpłatnie Usługodawca świadczy usługi: prowadzenia Konta, zapisu wersji roboczych wniosków oraz kontaktu przez formularz w Serwisie.

§ 3. Warunki techniczne i zasady korzystania

1. Do korzystania z Serwisu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz czynny adres e-mail.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, podejmowanie działań zakłócających pracę Serwisu, automatyczne pobieranie danych oraz udostępnianie Konta osobom trzecim.
3. Użytkownik oświadcza, że dane wprowadzane do kreatora, w tym dane osób trzecich (uczestników poszukiwań, właścicieli terenu), są prawdziwe i że ma prawo je przetwarzać w tym celu.
4. Usługodawca może zawiesić lub usunąć Konto Użytkownika, który rażąco narusza Regulamin, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń. Niewykorzystane Kredyty podlegają wówczas zwrotowi na zasadach § 5 ust. 6.

§ 4. Konto

1. Założenie Konta jest bezpłatne i następuje przez rejestrację adresu e-mail i ustalenie hasła.
2. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieokreślony.
3. Użytkownik może w każdej chwili wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta, zgłaszając żądanie usunięcia Konta na adres support@poszukiwacz.plus. Usunięcie Konta nie wpływa na Dokumenty już pobrane przez Użytkownika.
4. Dane wprowadzone w ustawieniach profilu (imię, nazwisko, adres, telefon) są automatycznie uzupełniane w kreatorze wniosków. Użytkownik może je w kreatorze zmienić dla konkretnego wniosku.

§ 5. Kredyty, ceny i płatności

1. Korzystanie z płatnych funkcji Serwisu rozliczane jest w Kredytach. Kredyty nie są środkiem płatniczym ani pieniądzem elektronicznym; służą wyłącznie do rozliczania Usług w Serwisie i nie podlegają wymianie na inne świadczenia.
2. Aktualny cennik pakietów doładowań oraz koszt poszczególnych Dokumentów prezentowane są w Serwisie, odpowiednio na stronie doładowania kredytów w aplikacji (app.poszukiwacz.plus) oraz w kreatorze, przed każdą operacją obciążającą saldo. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
3. Kredyty pobierane są w chwili wygenerowania danego Dokumentu. Saldo i historia operacji są widoczne w panelu Użytkownika. Kredyty nie wygasają, pozostają ważne przez cały okres posiadania Konta.
4. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd. Dostępne metody płatności to karta płatnicza i BLIK. Usługodawca nie otrzymuje ani nie przechowuje danych karty płatniczej.
5. Do każdej płatności wystawiana jest automatycznie faktura, wysyłana na adres e-mail Użytkownika. Użytkownik będący przedsiębiorcą może podać NIP w formularzu płatności , faktura zostanie wówczas wystawiona na dane firmy i przekazana do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF). Podanie NIP po dokonaniu zakupu nie umożliwia zmiany danych na fakturze.
6. Kredyty przyznane nieodpłatnie (promocyjne, testowe, w ramach nagrody za zgłoszony pomysł lub rekompensaty) nie podlegają wymianie na pieniądze i nie są uwzględniane przy zwrotach.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy doładowania Kredytów bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, składając oświadczenie na adres support@poszukiwacz.plus.
2. Rozpoczynając generowanie Dokumentu, Konsument żąda wykonania usługi przed upływem terminu odstąpienia i przyjmuje do wiadomości, że traci prawo odstąpienia w zakresie Kredytów już wykorzystanych, usługa zostaje w tej części w pełni wykonana (art. 38 ust. 1 pkt 1 i 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
3. W razie odstąpienia Usługodawca zwraca kwotę odpowiadającą niewykorzystanym Kredytom, proporcjonalnie do ceny zapłaconej za pakiet, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Konsument wyraźnie wskaże inną.
4. Wraz ze zwrotem środków odpowiadająca im liczba Kredytów jest odejmowana z salda Konta.
5. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się także do Użytkownika, o którym mowa w § 1 ust. 4 tiret ostatnie (przedsiębiorca na prawach konsumenta).

§ 7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca zobowiązuje się do dostarczenia usługi zgodnej z umową i ponosi odpowiedzialność za jej brak zgodności na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub niekompletnych danych, za niezweryfikowanie treści Dokumentu przed jego złożeniem ani za rozstrzygnięcia organów administracji.
3. Dane o działkach, gruntach leśnych i granicach administracyjnych pochodzą z publicznych usług danych przestrzennych (m.in. Geoportal, Bank Danych o Lasach). Usługodawca dokłada staranności, aby były aktualne, jednak nie odpowiada za błędy i braki w tych źródłach ani za czasową niedostępność usług zewnętrznych.
4. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości kwoty zapłaconej przez Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie oraz wyłącza utracone korzyści.
5. Usługodawca zastrzega możliwość krótkich przerw technicznych, w miarę możliwości zapowiadanych w Serwisie z wyprzedzeniem.

§ 8. Prawa autorskie

1. Serwis, jego kod, szablony dokumentów i szata graficzna podlegają ochronie prawnoautorskiej i stanowią własność Usługodawcy.
2. Z chwilą wygenerowania Dokumentu Użytkownik uzyskuje prawo do korzystania z niego bez ograniczeń czasowych i terytorialnych na własne potrzeby, w tym do jego modyfikacji, druku i złożenia w urzędzie. Zakazana jest odsprzedaż Dokumentów lub udostępnianie ich jako usługi konkurencyjnej.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje można składać na adres support@poszukiwacz.plus, przez formularz kontaktowy w aplikacji lub pisemnie na adres Usługodawcy.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Szczegółowy tryb opisuje strona Reklamacje, stanowiąca uzupełnienie niniejszego paragrafu.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR: ec.europa.eu/consumers/odr, oraz z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.

§ 10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacja o odbiorcach danych i o wykorzystaniu systemów sztucznej inteligencji, opisane są w Polityce prywatności.

§ 11. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, zmiany metod płatności albo wymogów bezpieczeństwa.
2. O zmianie Użytkownicy posiadający Konto informowani są pocztą elektroniczną co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Brak sprzeciwu w tym terminie oznacza akceptację. Sprzeciw jest równoznaczny z wypowiedzeniem umowy o prowadzenie Konta; niewykorzystane Kredyty podlegają wówczas zwrotowi na zasadach § 6 ust. 3.
3. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
2. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.